Köpvillkor




Priser, betalning och betalningsalternativ

Alla angivna priser är inklusive 25% moms. 

Det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt visas i kassan. 

Betalningsvillkor anges i kassan utifrån valt betalsätt.

Anpassade avgifter kan tillkomma för leveranser utomlands.


Frakt

Vi använder Postnord 

Varubrev 1klass  ( 150 - 3000g) spårbar, inte försäkrad.

MyPack Home Small ( 150 -2000 g) spårbar och försäkrad

MyPack Collect ( 2kg - 20kg)  spårbar och försäkrad.

Vid ett lägre värde på försändelsen, skickas paketet som varubrev med en vikt upp till 2kg. 


Leveranstider

Leveranstider inom Sverige är 2-4 vardagar.

Leveranstider utanför Sverige 3-7 vardagar.


Betalningsvillkor

Faktura

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 8 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. En sedvanlig kreditupplysning kommer att göra i samband med en beställning. Blir du inte godkänd får du ge en förskottsbetalning.

Payson

Vi samarbetar med Payson och betalning sker enkelt och säkert med Payson Checkout. Betalningsmottagare är Smile in a box AB som äger och driver ejuicebutiken.se. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Paypal (Express checkout)

Vi samarbetar med paypal där man enkelt kan betala med kort ( utan att registrera sig)  eller via ett  eget paypal-konto. BetalningPsmottagare är Smile in a box ab som driver ejuicebutiken.se.


Ångerrätt

Ångerrätt av ditt köp gäller under 14 dagar (ångerfristen) med början den dag du tagit emot varan. Ångerrätt gäller endast om förpackningen är obruten/oanvänd. Öppnad/använd produkt kommer inte att återbetalas. Se Returer nedan för vidare instruktioner.


Garanti

För kostnadsfritt byte av icke fungerande (ej nedsatt prestanda, felaktigt användande eller slitage) produkter gäller i de flesta fall 1 månad (i vissa fall kan andra tidsaspekter gälla):


  • Batteri: 2 månader
  • Förångare: DOA (Dead On Arrival)
  • Mod, variabel volt: 3 månader (i vissa fall längre)
  • Mekanisk mod: 3 månader
  • RBA & RDA: 3 månader
  • Övriga produkter: 1 månad

Vi ser att du kontaktar oss omgående efter du märkt något garantifel. Märk väl att det är ett krav att du sparar alla delar du får hem, så även kartong då vi kan efterfråga serienummer el. dyl. som ofta återfinns på kartongen. Livslängden på ovan produkter är avsevärt högre och garantin är satt lägre då många storrökare konsumerar sina produkter i ett avsevärt högt tempo. Känner du att ovan tidsangivelse inte stämmer i ditt fall? Kontakta oss, vi ser alltid en nöjd kund som vårt mål i alla affärer.


Outlösta paket

Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, hantering och expeditionsavgift.


Returer

Returer till oss där orsak är ånger, sker på din egen bekostnad. Returer ska skickas som paket eller brev. Det får inte skickas mot postförskott eller som Rek. Om du önskar utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på support@ejuicebutiken.se. Begagnade produkter som returneras på grund av ånger återbetalas ej, endast oanvända produkter återbetalas. Ej heller frakt återbetalas. Summan återbetalas snarast, alltid senast inom 30 dagar från den dag då vi mottagit returen. Har vi packat fel eller levererat en produkt som är skadad alternativt defekt ersätts du med samma eller likvärdig produkt och vi står då för alla fraktkostnader. Kontakta oss vid felpackning via support@ejuicebutiken.se så hanterar vi ärendet.


Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204), vilket innebär att vi tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som samlas in vid genomförande av köp, beredning av konto eller när du prenumererar på nyhetsbrev. Dessa data lagras i Sverige.


Vad använder vi dina personuppgifter till?

Främst för att leverera din beställning, meddelar via SMS om paketleverans. Vi kan kontakta dig om det är något problem vid leverans av din beställning. Dina uppgifter lagras bara så länge som krävs för att utföra våra tjänster, eller så länge som lagen föreskriver.


Hur får jag tillgång till de registrerade data?

Du kan alltid kontakta oss för att begära ut lagrade data. Du kan begära att de tas bort om du tror att de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta. Du kan när som helst säga upp ditt tillstånd att sända via nyhetsbrev. Kontakta oss via e-post på support@ejuicebutiken.se.


Vem har tillgång till mina personuppgifter?

Ingen förutom ejuicebutiken.se. Vi distribuerar eller säljer inte några uppgifter till tredje part. ejuicebutiken.se kommer att vidarebefordra dina kontaktuppgifter till berörda samarbetspartners i samband med leverans. ejuicebutiken.se förbehåller sig rätten att dela personlig information med organisationer av krediter, factoring, inkassobyråer för tillämpning av kreditkontroll, identitetskontroll, övervakning av kreditvärdighet och övertagande av skulder.


Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot sådan förlust, manipulation eller obehörig åtkomst. Vi anpassar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder till den pågående tekniska utvecklingen.


Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras och vid senare besök, hämtas från datorn. ejuicebutiken.se använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information, eller att lämna ut till tredje part. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära (sessions cookies). Permanenta cookies sparas som en fil på din dator under en tid, som inte får överstiga 12 månader. Sessionscookies lagras tillfälligt i datorns minne och försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder sessions cookies för att kontrollera om du har placerat ett objekt i din varukorg, och när du använder produktfiltrering. Du kan enkelt ta bort cookies från din dator via webbläsaren.

Instruktioner om hur man ska hantera och ta bort cookies, se "Hjälp " i din webbläsare. Du kan välja att stänga av cookies helt och hållet, eller att få ett meddelande varje gång en ny cookie skickas till din dator. Observera att om du väljer att stänga av cookies kommer du inte att kunna dra nytta av alla funktioner på webbplatsen.


Tredjepartscookies

Vi använder tredje parts cookies för att samla in statistik i analysverktyg som Google Analytics . De cookies som används är permanenta och tillfälliga cookies ( session cookies). Permanenta cookies lagras på din dator i högst 6 månader.


Länkar

ejuicebutiken.se kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under vår kontroll. Vi kan inte gå i god för integriteten eller innehåll på dessa webbplatser utan delar enkelt dessa länkar för att underlätta för våra besökare att hitta mer information inom specifika områden.


Vi reserverar oss för felskrivningar.

Vi på ejuicebutiken.se försöker ge rätt information för alla produkter vi saluför, informationssidor som finns med mera. Det kan dock förekomma felskrivningar/produktbeskrivningar levererade från leverantör som vi härmed friskriver oss ifrån.

Vi reserverar oss även från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid den tidpunkten för kundens order. 

Kan vi inte leverera enligt orderbekräftelse kommer kund kontaktas om detta via e-post.